Gestion intégrale du parc IT
Suivi détaillé des ressources matérielles (CPU, RAM, disques), du cycle de vie et des services. Surveillance des logiciels métiers, alertes pour logiciels non autorisés et gestion des licences. Mise à jour systématique, optimisations et respect des standards ANSSI.
Support et intervention
Opérateur dédié disponible par téléphone, mail et site web. Temps d’intervention garanti en 24h, télémaintenance illimitée et visites sur site mensuelles. Coordination des fournisseurs via SIAM et réunion de pilotage trimestrielle.
Cybersécurité incluse
Antivirus endpoint client ou serveur, anti-malware, anti-RansomWare, chiffrement complet des disques, navigateur web sécurisé, sandboxing cloud. Protection anti-spam et anti-phishing pour Office 365 et Google Workspace. Suivi des vulnérabilités et patch management pour 10000 applications, XDR, alertes immédiates et isolation en cas de suspicion. Rapports détaillés après incident.
Usages professionnels
- Gestion de parc IT d’entreprise : Suivi complet des ressources matérielles et logicielles.
- Conformité et sécurité : Respect des normes ANSSI et protection contre malwares et ransomware.
- Support opérationnel : Intervention rapide, télémaintenance et coordination fournisseurs.
Quel est le délai d’intervention pour un incident critique?
Intervention garantie dans les 24 heures ouvrables, avec télémaintenance illimitée.
Comment se déroule la télémaintenance?
Prise en main à distance via outils sécurisés, sans limitation de temps.
La solution couvre-t-elle les applications tierces?
Oui, gestion des licences et patch management pour 10000 applications, suivi des vulnérabilités CVE et NIST.
Quelle est la politique de garantie?
Garantie de temps d’intervention en 24h, visite sur site mensuelle et support par téléphone/mail/site.
En quoi ce service diffère-t-il d’une solution autonome?
Intégration de la supervision, cybersécurité et coordination fournisseurs (SIAM) dans un abonnement unique, sans configuration séparée.