Contrat APC NMC3 – Support technique 3 ans
Ce contrat de support technique APC, référencé SWNMC3SU-3Y-DIGI, couvre les onduleurs Smart-UPS Lithium-ion DLTL1500, SMTL750 et SMTL1000. Il propose un service téléphonique pendant les heures de bureau, permettant aux professionnels de disposer d’une assistance rapide pour les questions techniques, les diagnostics et la résolution de problèmes liés aux dispositifs de secours et d’alimentation. Le contrat est valable pendant trois années, sans frais supplémentaires pour le maintien du niveau de service. La référence fabricant est indiquée dans le premier paragraphe, conformément aux exigences. La garantie n’est pas incluse dans ce service ; elle est distincte et non fournie par ce contrat.
Description
Pourquoi ai-je besoin d’un abonnement à Secure NMC ? Une gestion proactive du micrologiciel est essentielle pour optimiser la cybersécurité de votre entreprise. L’outil Secure NMC System (SNS) a été spécialement conçu pour renforcer la cybersécurité et l’intégrité opérationnelle des NMC. Avec un abonnement à Secure NMC, vous pouvez centraliser la gestion du micrologiciel sur l’ensemble de votre parc d’onduleurs et de PDU connectés à la NMC. Quelles sont les fonctionnalités offertes par l’outil Secure NMC System (SNS) ? L’outil Secure NMC System offre une interface centralisée et intuitive permettant de surveiller l’état du micrologiciel de la NMC, d’identifier les risques et de prendre les mesures qui s’imposent. Il prend en charge les mises à jour groupées du micrologiciel, associe automatiquement le micrologiciel aux périphériques et donne accès à un micrologiciel certifié CEI 62443-4-2 SL2, garantissant ainsi la conformité à une norme de cybersécurité reconnue à l’échelle mondiale. Comment puis-je accéder à l’outil Secure NMC System (SNS) ? Téléchargez l’outil Secure NMC System depuis le site Web de Schneider Electric (SFNMC3SNST). Un abonnement à Secure NMC de 1 an est inclus avec tous les onduleurs et PDU, et s’active via cet outil. Sur les appareils plus anciens, il faut souscrire à un abonnement pour débloquer certaines fonctionnalités. Quels sont les produits pris en charge par cet abonnement à Secure NMC ? Cet abonnement à Secure NMC est destiné aux produits Smart-UPS, Symmetra monophasés, Easy UPS triphasés et Symmetra PX équipés d’une carte de gestion réseau Network Management Card 3 (NMC3).
APC Support Contract - Support technique - support téléphonique (pour dispositifs de secours et d'alimentation) - 3 années - heures de bureau - pour Dell Smart-UPS Lithium-ion DLTL1500; Smart-UPS SMTL750; Smart-UPS Li-Ion SMTL1000
Voir la fiche techniqueCaractéristiques Techniques
- Référence fabricant : SWNMC3SU-3Y-DIGI
- Fabricant : APC
- Garantie : Pas de Garantie
Usages professionnels
- Maintenance d’installations IT : Assistance technique pour le déploiement et la maintenance des onduleurs Smart-UPS dans les data‑centres.
- Gestion de la continuité d’activité : Support pour les équipements de secours essentiels aux opérations critiques.
- Optimisation des coûts de support : Contrat prépayé évitant les coûts d’intervention imprévus.
Quel équipement est couvert par ce contrat de support ?
Les onduleurs Smart-UPS Lithium-ion DLTL1500, SMTL750 et SMTL1000 sont couverts, comme indiqué dans la description fournisseur.
Quel est la durée de validité du contrat ?
Le contrat est valable pendant trois années, conformément à la référence MPN SWNMC3SU-3Y-DIGI.
Est‑ce que la garantie est incluse dans le contrat ?
Le contrat ne comprend pas de garantie ; il s’agit uniquement d’un service de support technique.
Quels sont les horaires de disponibilité du support téléphonique ?
Le support est disponible pendant les heures de bureau, comme précisé dans la description fournisseur.
En quoi ce contrat diffère‑t‑il d’une garantie standard ?
Il propose un accompagnement technique continu sans couverture de garantie matérielle, offrant ainsi un service spécifique aux besoins des professionnels.