Description
Vous cherchez à doter votre entreprise et vos employés d'une meilleure expérience de support? Le support Lenovo Premier vous offre un véritable traitement VIP, tant pour votre personnel IT que pour vos utilisateurs finaux.<br/>Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d'autant plus forte qu'ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket.<br/>Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support!<br/>
Lenovo Premier Support with Onsite NBD - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour ordinateurs de bureau) - 3 années (à partir de la date d'achat originale de l'appareil) - sur site - temps de réponse : NBD - pour ThinkCentre M70a Gen 2; M70a Gen 3; ThinkCentre neo 30a 27 Gen 4; ThinkSmart Hub 500
Voir la fiche techniqueCaractéristiques Techniques
- Référence fabricant : 5WS0U26648
- Garantie : Pas de Garantie