Forfait journée phoning
Ce forfait permet à un professionnel d'effectuer des appels téléphoniques pendant une journée complète. Le service est conçu pour les équipes commerciales, les services d’assistance client et les équipes de support technique. Il inclut un nombre d'appels illimité dans la durée de la journée, sans frais supplémentaires. Le forfait est activé via une plateforme dédiée, où le professionnel peut suivre le volume d'appels et gérer les connexions. Le service est compatible avec les lignes fixes et mobiles, offrant une flexibilité maximale dans la gestion des communications. Les utilisateurs peuvent planifier leurs appels en fonction de leurs besoins opérationnels, optimiser les heures de contact et suivre les performances en temps réel. Le service est fourni sans frais initiaux et sans engagement à long terme, permettant aux entreprises de l'adapter à leurs cycles d'activité.
Usages professionnels
- Cas d'usage 1 : Support technique interne pour résoudre des incidents rapidement
- Cas d'usage 2 : Service client pour répondre aux demandes de renseignements pendant les heures de travail
- Cas d'usage 3 : Suivi des prospects dans le cadre d'une campagne commerciale quotidienne
Comment activer le forfait journée phoning?
L’activation se fait via la plateforme de gestion du fournisseur en suivant les étapes indiquées dans le guide utilisateur.
Le forfait inclut-il des appels internationaux?
Le forfait couvre uniquement les appels nationaux ; les appels internationaux sont facturés séparément.
Puis-je choisir la durée de la journée?
La durée est fixée à 08h00 à 18h00, mais elle peut être étendue sur demande spécifique.
Quelle garantie est offerte?
Le service est garanti 24h/24 et 7j/7 avec un SLA de disponibilité de 99,5%.
En quoi ce forfait diffère-t-il d’un forfait à l'heure?
Contrairement à un forfait à l'heure, le forfait journée phoning ne limite pas le nombre d’appels, ce qui évite des coûts supplémentaires lors de pics d’activité.