Abonnement demi-journée mensuelle proximité informatique
Ce service propose un abonnement mensuel permettant aux entreprises de bénéficier d’une demi-journée de prestations en informatique. Il s’adresse aux professionnels souhaitant maintenir leurs équipements à jour et disposer d’un support technique local. L’abonnement est flexible, sans engagement supplémentaire, et peut être adapté aux besoins spécifiques de chaque organisation.
Conditions et modalités
L’abonnement est renouvelable automatiquement à la fin de chaque mois. Le tarif est calculé sur la base d’une demi-journée standard. Les prestations incluent la maintenance préventive, la mise à jour logicielle et l’assistance sur site ou à distance. Les clients peuvent gérer leur abonnement via un portail dédié, où ils suivent la consommation et les interventions réalisées.
Usages professionnels
- Cas d'usage 1 : Maintenance informatique régulière pour les PME
- Cas d'usage 2 : Support technique local pour les bureaux régionaux
- Cas d'usage 3 : Gestion ponctuelle d’outils informatiques spécialisés
Quel est le tarif de l’abonnement mensuel ?
Le tarif est fixé sur la base d’une demi-journée mensuelle. Contactez le service commercial pour obtenir un devis adapté.
Comment accéder aux prestations en support technique ?
Le support est accessible via le portail client ou par téléphone. Les interventions peuvent être sur site ou à distance selon la demande.
Quelles sont les conditions de renouvellement ?
L’abonnement est renouvelé automatiquement à la fin de chaque mois. Vous pouvez le résilier à tout moment en respectant le préavis de 30 jours.
Quel est le délai de prise en charge des interventions ?
Les interventions sont planifiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées selon la disponibilité du technicien.
En quoi cet abonnement est différent d’un service de support standard ?
Il offre une demi-journée dédiée chaque mois, combinant maintenance préventive et interventions ciblées, sans frais supplémentaires ponctuels.