Présentation du produit
Abonnement annuelle 3CX Pro 4 appels simultanés permet aux entreprises d'accéder à un système télécom basé sur la plateforme 3CX. Le service est prévu pour un usage professionnel et offre la possibilité de gérer quatre appels en même temps, ce qui correspond aux besoins des équipes de support client, du service après-vente ou du service commercial. La licence annuelle garantit l'accès à la plateforme 3CX Pro ainsi qu'à ses mises à jour régulières. La facturation se fait sur base annuelle, avec une possibilité de renouvellement automatique si l'option est activée.
Fonctionnalités principales
Les principales caractéristiques de l'abonnement incluent le routage des appels, la présence en ligne, le transfert d'appel, la conférence téléphonique, l'accès aux enregistrements d'appels, ainsi que l'intégration avec les solutions CRM. Le service est fourni par le fournisseur sans inclusion de matériel supplémentaire.
Usages professionnels
- Cas d'usage 1 : Gestion d'équipe de support client avec quatre lignes téléphoniques simultanées
- Cas d'usage 2 : Coordination de la force de vente avec des appels de suivi réguliers
- Cas d'usage 3 : Assistance technique à distance via appels simultanés pour plusieurs utilisateurs
Quelles sont les modalités de paiement pour l'abonnement annuel 3CX Pro 4 appels simultanés ?
Le paiement se fait en une seule fois à la date d'activation du service, avec facturation annuelle et possibilité de renouvellement automatique.
Le service est-il compatible avec les systèmes d'exploitation Windows et macOS ?
Oui, le logiciel 3CX Pro est compatible avec Windows et macOS, ainsi que sur les appareils mobiles via l'application 3CX.
Comment ajouter de nouvelles lignes téléphoniques à l'abonnement existant ?
Il est possible d'ajouter des lignes supplémentaires via la console d'administration 3CX, en suivant les procédures de gestion des licences.
Quelle garantie de disponibilité est offerte ?
Le fournisseur propose un niveau de disponibilité minimum de 99,5 % sur le contrat annuel, avec un support technique 24h/24, 7j/7.
En quoi ce produit diffère-t-il des offres 3CX Pro 8 appels simultanés ?
Cette offre est limitée à quatre appels simultanés, adaptée aux petites équipes, tandis que l'option 8 appels convient aux organisations plus grandes nécessitant plus de lignes simultanées.