Contrat de maintenance prolongée 3 ans
Le 3Y Premier Support Upgrade de LENOVO est un contrat de maintenance prolongée de trois ans, débutant à partir de la date d'achat originale de l'appareil. Il couvre les pièces et la main d'oeuvre pour les ordinateurs portables, incluant le ThinkPad P14s Gen 3 21AK, 2. Le service est exécuté sur site avec un temps de réponse Not Before Deadline (NBD). Le contrat ne fournit pas de garantie supplémentaire, mais assure un support technique dédié et la disponibilité de pièces de rechange. Le numéro de référence fabricant, MPN 5WS1H31745, est obligatoire pour le suivi et la gestion du contrat. Le fabricant reste LENOVO, et l'EAN associé à ce produit est 4251976729440. Ce type de garantie est destiné aux professionnels nécessitant un accompagnement technique continu, sans interruption de production, et un accès rapide aux interventions sur site pour minimiser les temps d'arrêt. Le contrat s'applique exclusivement aux appareils de la série ThinkPad P14s Gen 3 et ne couvre pas les autres modèles. Le service est conçu pour répondre aux exigences des environnements de travail exigeants où la fiabilité et la disponibilité des équipements informatiques sont critiques. En souscrivant à ce contrat, les entreprises disposent d’un support technique fiable et d’un accès facilité aux pièces de rechange, assurant une continuité opérationnelle optimale.
Description
Vous cherchez à doter votre entreprise et vos employés d'une meilleure expérience de support? Le support Lenovo Premier vous offre un véritable traitement VIP, tant pour votre personnel IT que pour vos utilisateurs finaux.
Lenovo Premier Support Upgrade - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour ordinateurs portables) - 3 années (à partir de la date d'achat originale de l'appareil) - sur site - temps de réponse : NBD - pour ThinkPad P14s Gen 3 21AK, 2
Voir la fiche techniqueCaractéristiques Techniques
- Référence fabricant : 5WS1H31745
- Fabricant : LENOVO
- Garantie : Pas de Garantie
Usages professionnels
- Maintenance de parc informatique : Gestion centralisée des interventions sur site pour les ThinkPad P14s Gen 3.
- Assurance de disponibilité : Réduction des temps d’arrêt grâce à un temps de réponse NBD.
- Gestion de pièces détachées : Accès rapide aux pièces de rechange pour des réparations immédiates.
Quelle est la durée du contrat de maintenance ?
Le contrat s'étend sur trois ans à partir de la date d'achat originale de l'appareil.
Quel est le temps de réponse pour les interventions sur site ?
Le temps de réponse est Not Before Deadline (NBD).
Le contrat couvre-t-il les pièces et la main d'oeuvre uniquement ?
Oui, il couvre les pièces et la main d'oeuvre pour les ordinateurs portables.
Quelles sont les exigences pour l'installation du contrat ?
Le contrat est applicable aux ThinkPad P14s Gen 3 21AK, 2 ; aucune installation supplémentaire n’est requise.
En quoi ce produit diffère-t-il des garanties standards LENOVO ?
Il s’agit d’un contrat de maintenance prolongée de trois ans sur site, alors que la garantie standard est limitée à une période plus courte et ne comprend pas le service sur site NBD.