Maintenance sur site NBD 3 ans pour équipements ACER
Le contrat 3YOnsite NBDRESPONSEREPAIR+3YMEDIARETENT offre une couverture complète sur trois ans. Il inclut la main d'oeuvre et les pièces pour les modèles Chromebox CXI3, CXI4 et les séries Veriton L2xxx, L4xxx, L6xxx, L8xxx, M2xxx, M4xxx, M8xxx, X2. Le service est assuré sur site avec un temps de réponse non défini (NBD), garantissant un support rapide sans délai de transport. Le contrat s'applique exclusivement aux ordinateurs de bureau, comme précisé dans le booklet Acer Care Plus Virtual. La référence fabricant SV.WCMAP.A04 identifie précisément la version du service. Aucun avantage supplémentaire n'est inclus, ce qui signifie que le client doit prévoir les coûts hors contrat pour tout équipement non couvert. Le contrat est destiné aux entreprises souhaitant un niveau de support technique fiable et immédiat pour leurs systèmes de gestion de contenu.
Avantages clés pour les entreprises
Les entreprises bénéficient d’un accès direct à un réseau de techniciens ACER, réduisant les interruptions de service. La couverture de trois ans assure une planification financière stable et élimine les coûts imprévus liés à la réparation des équipements. La présence sur site minimise le temps d’arrêt, un facteur critique pour les opérations commerciales. Le service NBD garantit une disponibilité immédiate, sans besoin de pré-autorisation ou d’échange de pièces. Les entreprises peuvent donc gérer leurs opérations sans délais supplémentaires.
Description
Protégez votre investissement: service de réparation prioritaire, assistance premium, frais de transport offerts, protection à l'international.
Acer Care Plus Virtual Booklet - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour ordinateurs de bureau) - 3 années - sur site - temps de réponse : NBD - pour Chromebox CXI3, CXI4, Veriton L2xxx, L4xxx, L6xxx, L8xxx, M2xxx, M4xxx, M8xxx, X2
Voir la fiche techniqueCaractéristiques Techniques
- Référence fabricant : SV.WCMAP.A04
- Fabricant : ACER
- Garantie : Pas de Garantie
Usages professionnels
- Cas d'usage 1 : Maintenance proactive des serveurs de gestion de contenu pour les chaînes de télévision
- Cas d'usage 2 : Support technique immédiat pour les équipes de vente utilisant des Chromebox dans les salons d’exposition
- Cas d'usage 3 : Réduction du temps d’arrêt pour les services de streaming d’entreprise
Le contrat couvre-t-il la main d'oeuvre et les pièces ?
Oui, la main d'oeuvre et les pièces sont incluses pour les modèles spécifiés.
Quelle est la durée de la garantie ?
La garantie couvre trois années à compter de la date de début du contrat.
Le temps de réponse est-il défini ?
Le temps de réponse est Non Définie (NBD), ce qui signifie qu'un technicien est disponible sur site sans délai de transport.
Existe-t-il des frais de service supplémentaires ?
Le contrat inclut uniquement les coûts de pièces et main d'oeuvre. Les frais de déplacement ou d'hébergement du technicien peuvent s'appliquer selon les conditions locales.
En quoi ce contrat diffère-t-il d’une garantie standard ACER ?
Contrairement à la garantie standard, ce contrat propose une assistance sur site avec réponse NBD pour trois ans, couvrant des modèles spécifiques et incluant pièces et main d'oeuvre.