Présentation du service Lenovo Prem 5Y 24x7x4+YDYD SR630 V2
Ce service, nommé Premier Essential 5Yr 24x7 4Hr Resp + YDYD SR630 V2, est fourni par Lenovo. Il comporte un support technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec un temps de réponse maximum de 4 heures. Le service s’étend sur une durée de cinq ans et inclut l’intervention sur site (YDYD). La référence fabricant 5PS7A67623 identifie ce produit dans la base Lenovo. Le produit est étiqueté sans garantie, ce qui signifie que le support technique ne couvre pas les défauts de matériel ou de fabrication. Le code EAN 0889488705641 est fourni pour la traçabilité et le suivi logistique.
Description
Améliorez le temps de service pour les charges de travail d'entreprise essentielles et protégez les données sensibles. Le niveau d'assistance Essentiel comprend une intervention sur place en 4 heures, 24 heures par jour, 7 jours par semaine.
Premier Essential - 5Yr 24x7 4Hr Resp + YDYD SR630 V2
Voir la fiche techniqueCaractéristiques Techniques
- Référence fabricant : 5PS7A67623
- Fabricant : LENOVO
- Garantie : Pas de Garantie
Usages professionnels
- Cas d'usage 1 : Maintenance et support continu pour serveurs Lenovo SR630 dans les data centers.
- Cas d'usage 2 : Intervention rapide sur les équipements critiques d’infrastructure informatique.
- Cas d'usage 3 : Gestion de la disponibilité des services informatiques pour les entreprises nécessitant une assistance 24x7.
Quel est le niveau de support inclus dans ce service ?
Le service inclut un support technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec un délai de réponse de 4 heures.
Quelle est la durée de la couverture ?
La couverture est valable pendant cinq ans à compter de la date d’achat.
Le service couvre-t-il les défauts matériels ?
Non, ce produit est fourni sans garantie ; le support ne couvre pas les défauts matériels.
Quelle est la procédure d’intervention sur site ?
Une intervention sur site est disponible via le contrat YDYD, activé lorsqu’une panne critique survient.
Comment le produit est-il identifié dans les systèmes de gestion ?
Il est identifié par la référence fabricant 5PS7A67623 et l’EAN 0889488705641 pour la traçabilité.