Présentation du Prem 3Y 24x7x4+YDYD SR630 V2
Le Prem 3Y 24x7x4+YDYD SR630 V2 est un service de garantie prolongée et de support technique offert par LENOVO. Il couvre une période de trois ans, avec un temps de réponse garanti de quatre heures et un support 24h/24 et 7j/7. La référence fabricant 5PS7A67541 est associée à ce produit. La prestation inclut également un service de maintenance à distance (YDYD) pour les serveurs SR630 V2. Cette offre est conçue pour les professionnels qui requièrent un service réactif et une disponibilité maximale de leurs équipements. L’absence de garantie supplémentaire signifie que l’offre se concentre exclusivement sur le support technique et la maintenance préventive. La solution s’intègre dans les environnements de datacenter, de cloud privé ou de virtualisation, assurant une continuité de service et une assistance rapide.
Description
Améliorez le temps de service pour les charges de travail d'entreprise essentielles et protégez les données sensibles. Le niveau d'assistance Essentiel comprend une intervention sur place en 4 heures, 24 heures par jour, 7 jours par semaine.
Premier Essential - 3Yr 24x7 4Hr Resp + YDYD SR630 V2
Voir la fiche techniqueCaractéristiques Techniques
- Référence fabricant : 5PS7A67541
- Fabricant : LENOVO
- Garantie : Pas de Garantie
Usages professionnels
- Cas d'usage 1 : Maintenance et support technique pour serveurs de production
- Cas d'usage 2 : Assistance à distance pour déploiement rapide de serveurs
- Cas d'usage 3 : Gestion de la disponibilité dans les infrastructures critiques
Quel est le délai de réponse garanti ?
Le service garantit un temps de réponse de quatre heures pour toute demande de support.
Quelles sont les heures de disponibilité du support ?
Le support est disponible 24h/24 et 7j/7, sans interruption.
Le service inclut-il un échange matériel en cas de panne ?
Non, le service ne couvre pas l’échange matériel ; il se limite à la maintenance technique et au support à distance.
Comment bénéficier de ce service après l’achat d’un serveur SR630 V2 ?
L’adhésion se fait via le site du revendeur agréé ou le service client LENOVO, après validation du numéro de série.
En quoi ce service diffère-t-il d’une garantie classique ?
Il offre un temps de réponse rapide et un support continu sans coûts supplémentaires liés à la réparation matérielle, contrairement à la garantie standard qui ne couvre pas ces éléments.