Maintenance prolongée Lenovo 1Y Onsite Post Warranty
Le contrat de maintenance prolongée Lenovo 1Y Onsite Post Warranty s’applique aux modèles ThinkBook 13, 14, 15, ThinkPad E14, E15, E48X, E49X, E58X, E59X. Il inclut pièces et main d’œuvre, ainsi que un temps de réponse NBD. Le contrat couvre une année complète et est délivré par Lenovo. La référence fabricant 5WS0A23766 permet une traçabilité précise. Il ne comporte pas de garantie supplémentaire car il s’agit d’un service de maintenance. L’intervention est effectuée sur site, ce qui minimise les temps d’arrêt. L’accès aux pièces détachées est assuré par le réseau de distribution Lenovo. Le service est conçu pour les environnements professionnels où la disponibilité est critique. Le contrat est valable uniquement pour les modèles spécifiés et ne couvre pas les dommages accidentels. L’intervention est réalisée par un technicien certifié Lenovo. Le support technique est disponible pendant les heures ouvrables. Le contrat est renouvelable après la période d’une année. Il peut être adapté selon les besoins du client, notamment en ajoutant un support étendu. Le prix est basé sur les spécificités du parc informatique. La facturation se fait à la fin de chaque année de service. La politique de retour est conforme aux exigences B2B. La livraison des pièces se fait en moins de 24 heures. L’installation et la configuration sont réalisées par l’interne ou par le fournisseur de services Lenovo.
Description
Lenovo propose une gamme complète de services à valeur ajoutée qui prend en charge le cycle de vie de toutes vos ressources Lenovo, depuis l'acquisition jusqu'à la mise au rebut. Notre expérience du service peut optimiser la productivité et la satisfaction de l'utilisateur en réduisant la durée d'indisponibilité et en permettant à vos informaticiens ou à vous-même de vous concentrer sur les problèmes critiques de votre activité.
Lenovo Post Warranty Onsite - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 année - sur site - temps de réponse : NBD - pour ThinkBook 13, 14, 15, ThinkPad E14, E15, E48X, E49X, E58X, E59X
Voir la fiche techniqueCaractéristiques Techniques
- Référence fabricant : 5WS0A23766
- Fabricant : LENOVO
- Garantie : Pas de Garantie
Usages professionnels
- Cas d'usage 1 : Maintenance de parc informatique de PME pour réduire les temps d’arrêt
- Cas d'usage 2 : Gestion de serveurs et postes de travail en entreprise avec un support technique local
- Cas d'usage 3 : Assistance technique pour les équipes de support interne
Quel est le délai de réponse du service sur site ?
Le temps de réponse est NBD, ce qui signifie non bloqué de délai, indiquant une intervention rapide sur site.
Le contrat couvre-t-il les pièces de rechange ?
Oui, le contrat inclut pièces et main d’œuvre pour les modèles spécifiés.
Quelles machines sont couvertes par ce contrat ?
Le contrat est valable pour ThinkBook 13, 14, 15, ThinkPad E14, E15, E48X, E49X, E58X, E59X.
Le contrat inclut-il une garantie supplémentaire ?
Le contrat ne comporte pas de garantie supplémentaire ; il s’agit exclusivement d’une maintenance prolongée.
En quoi ce contrat diffère-t-il d’une garantie standard Lenovo ?
Il s’agit d’un service de maintenance prolongée sur site avec pièces et main d’œuvre, contrairement à la garantie standard qui couvre uniquement les défauts de fabrication pendant une période limitée.