Contrat de maintenance 4 ans avec support NBD sur site
Le Lenovo 4Y Premier Support NBD est un contrat de maintenance prolongée dédié aux ordinateurs de bureau ThinkStation P3. Ce service comprend la disponibilité de pièces de rechange et la main d'oeuvre sur site, avec un temps de réponse non défini. La garantie est active pendant 4 ans à partir de la date d'achat originale de l'appareil, assurant ainsi une couverture complète pendant les phases critiques de votre cycle de vie produit.
Avantages du service
Le support on site permet une intervention rapide sur site, réduisant le temps d'arrêt. Les pièces de rechange sont assurées pour garantir la compatibilité et la performance optimale des systèmes. La durée du contrat est alignée sur les besoins de maintenance typiques pour les environnements professionnels.
Description
Vous cherchez à doter votre entreprise et vos employés d'une meilleure expérience de support? Le support Lenovo Premier vous offre un véritable traitement VIP, tant pour votre personnel IT que pour vos utilisateurs finaux. Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d'autant plus forte qu'ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket. Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support!
Lenovo Premier Support with Onsite NBD - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour ordinateurs de bureau) - 4 années (à partir de la date d'achat originale de l'appareil) - sur site - temps de réponse : NBD - pour ThinkStation P3, P3
Voir la fiche techniqueCaractéristiques Techniques
- Référence fabricant : 5WS0T36136
- Fabricant : LENOVO
- Garantie : Pas de Garantie
Usages professionnels
- Cas d'usage 1 : Maintenance de stations de travail haute performance dans les laboratoires de recherche.
- Cas d'usage 2 : Soutien technique pour les équipes de production audiovisuelle.
- Cas d'usage 3 : Gestion des équipements informatiques dans les bureaux corporatifs.
Quelle est la durée de garantie du service Lenovo 4Y Premier Support NBD ?
La garantie est active pendant quatre ans à partir de la date d'achat originale de l'appareil.
Le temps de réponse est-il défini pour le support NBD ?
Le temps de réponse est non défini (NBD) et dépend des conditions locales.
Le contrat couvre-t-il les pièces et la main d'oeuvre uniquement pour les ThinkStation P3 ?
Oui, le contrat est spécifiquement conçu pour les modèles ThinkStation P3.
Quelles pièces sont incluses dans le contrat de maintenance ?
Les pièces de rechange nécessaires pour les composants de la ThinkStation P3 sont couvertes, ainsi que la main d'oeuvre sur site.
Comment le Lenovo 4Y Premier Support NBD se différencie-t-il des autres services de maintenance Lenovo ?
Il propose un support on site avec un temps de réponse NBD pour les stations de travail P3, ce qui n’est pas toujours inclus dans les contrats standard.