Contrat de maintenance prolongé ACER
Le contrat Acer Advantage Virtual Booklet propose une garantie prolongée de trois ans sur les ordinateurs de bureau, incluant les modèles Aspire S24, Z24, Aspire C 20, 22, 24, 27, Veriton Essential Z VEZ2740 et Veriton Z4. Il couvre les pièces et la main d'oeuvre et permet un retour atelier pour les réparations. Le contrat est spécifique aux modèles indiqués et ne comprend pas de garantie supplémentaire au-delà de la période de trois ans. La référence fabricant est SV.WPAAP.A02, et le produit est identifié par l'EAN 4712842940807. Ce service vise à minimiser les interruptions opérationnelles en assurant un support technique rapide et fiable.
Description
AcerAdvantage est un programme d'extension de la garantie des produits Acer qui a remporté beaucoup de succès dans les pays où il a été mis en place et qui vient d'être élargi et étendu aux pays appartenant à la communauté européenne. Le but du programme AcerAdvantage est de garantir aux clients Acer la certitude de pouvoir toujours compter sur un service de dépannage spécial et rapide dans n'importe quel pays de la communauté européenne, afin de mieux utiliser le produit qu'ils ont acheté.
Acer AcerAdvantage Virtual Booklet - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour ordinateurs de bureau) - 3 années - retour atelier - pour Aspire S24, Z24, Aspire C 20, 22, 24, 27, Veriton Essential Z VEZ2740, Veriton Z4
Voir la fiche techniqueCaractéristiques Techniques
- Référence fabricant : SV.WPAAP.A02
- Fabricant : ACER
- Garantie : Pas de Garantie
Usages professionnels
- Maintenance préventive : Gestion des réparations planifiées pour les équipements de bureau.
- Support technique : Service de réparation avec pièces d'origine ACER pour maintenir la performance des postes de travail.
- Gestion de parc informatique : Contrôle de la disponibilité des ordinateurs pour les équipes de production.
Quel est la durée du contrat de maintenance ?
Le contrat dure trois ans pour les modèles listés.
Quelles pièces sont couvertes par le contrat ?
Les pièces de rechange sont incluses, ainsi que la main d'oeuvre.
Comment accéder au service de retour atelier ?
Les clients peuvent soumettre une demande via le portail ACER pour un retour atelier rapide.
Quelle est la politique de garantie après le contrat ?
Il n'y a pas de garantie supplémentaire après la période de trois ans.
En quoi ce contrat diffère-t-il d’un service de support standard ?
Il offre une couverture complète des pièces et de la main d'oeuvre pour les modèles spécifiés, contrairement à un support standard qui peut limiter la réparation à des problèmes logiciels.