Contrat de maintenance Lenovo 2Y Depot/CCI
Le contrat Lenovo 2Y Depot/CCI est une solution de maintenance prolongée dédiée aux modèles Chromebook Gen 3, V14 G3 ABA, V15, V15 G2 ITL, V15 G3 ABA, V15 IML, V17 G3 I. Ce service inclut la prise en charge des pièces et de la main d'oeuvre pour les réparations. La durée de couverture s’étend sur deux ans, calculée à partir de la date d’achat originale de chaque appareil. L’offre s’applique uniquement aux modèles listés et ne comprend pas d’autres accessoires. Le contrat ne constitue pas une garantie supplémentaire, mais un service de maintenance contractuelle. La référence fabricant 5WS0Q81880 identifie précisément le produit. Le fabricant est LENOVO et l'EAN correspondant est 0735858365918. Ce service vise à réduire les temps d’arrêt et à maintenir la performance opérationnelle dans un contexte professionnel exigeant.
Description
Lenovo propose une gamme complète de services à valeur ajoutée qui prend en charge le cycle de vie de toutes vos ressources Lenovo, depuis l'acquisition jusqu'à la mise au rebut. Notre expérience du service peut optimiser la productivité et la satisfaction de l'utilisateur en réduisant la durée d'indisponibilité et en permettant à vos informaticiens ou à vous-même de vous concentrer sur les problèmes critiques de votre activité.
Lenovo Depot - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour ordinateurs portables) - 2 années (à partir de la date d'achat originale de l'appareil) - pour 100e Chromebook Gen 3, V14 G3 ABA, V15, V15 G2 ITL, V15 G3 ABA, V15 IML, V17 G3 I
Voir la fiche techniqueCaractéristiques Techniques
- Référence fabricant : 5WS0Q81880
- Fabricant : LENOVO
- Garantie : Pas de Garantie
Usages professionnels
- Gestion de parc informatique : Suivi des contrats de maintenance et optimisation des coûts de réparation
- Support technique interne : Accès rapide aux pièces et à la main d'oeuvre pour les techniciens
- Planification de la continuité : Garantie d’une disponibilité accrue des postes de travail pour les équipes métiers
Quel est le périmètre exact de la couverture du contrat Lenovo 2Y Depot/CCI ?
La couverture inclut les pièces et la main d'oeuvre pour les modèles Chromebook Gen 3, V14 V15 V17 et est valable 2 ans depuis l’achat initial.
Comment s’inscrit le contrat dans la politique de maintenance de l’entreprise ?
Le contrat s’aligne sur les exigences de maintenance proactive en fournissant un suivi contractualisé des interventions.
Quelle est la procédure de demande de service ?
Les demandes se font via le portail Lenovo, en précisant le numéro d’actif et la description du problème, puis un technicien intervient.
Le contrat inclut-il un service de support à distance ?
Non, le contrat couvre uniquement la prise en charge des pièces et de la main d'oeuvre pour interventions sur site.
Quelle différence entre ce contrat et une garantie standard ?
Le contrat ne constitue pas une garantie, mais un service de maintenance contractuelle offrant une couverture technique supplémentaire sans garantie de réparation.