Maintenance prolongée 5 ans sur site NBD
Le contrat 5Y ON SITE NBD RESPONSE REPAIR de Acer, référence fabricant SV.WCMAP.A06, couvre les Chromebox CXI3 CXI4 ainsi que les modèles Veriton L2xxx L4xxx L6xxx L8xxx M2xxx M4xxx M8xxx X2. Il inclut pièces et main d’oeuvre pour chaque intervention. Le service est activé sur site et garantit un temps de réponse NBD, permettant un redémarrage rapide des équipements critiques dans un environnement professionnel. Le contrat s’applique exclusivement aux ordinateurs de bureau de la gamme Acer, offrant une couverture technique complète sans frais supplémentaires de main d’oeuvre. Il ne constitue pas une garantie supplémentaire mais un service de maintenance à long terme.
Description
Protégez votre investissement: service de réparation prioritaire, assistance premium, frais de transport offerts, protection à l'international.
Acer Care Plus Virtual Booklet - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour ordinateurs de bureau) - 5 années - sur site - temps de réponse : NBD - pour Chromebox CXI3, CXI4, Veriton L2xxx, L4xxx, L6xxx, L8xxx, M2xxx, M4xxx, M8xxx, X2
Voir la fiche techniqueCaractéristiques Techniques
- Référence fabricant : SV.WCMAP.A06
- Fabricant : ACER
- Garantie : Pas de Garantie
Usages professionnels
- Cas d'usage 1 : Gestion d’une flotte de Chromebox dans une institution éducative, assurant un support immédiat pour les salles de classe.
- Cas d'usage 2 : Maintenance de serveurs de bureau dans un centre de données, garantissant un temps de disponibilité maximal.
- Cas d'usage 3 : Soutien technique pour les équipes de production informatique dans un environnement industriel.
Quel est le délai de prise en charge pour une intervention sur site ?
Le délai de prise en charge est NBD, c’est‑à‑dire le lendemain ouvrable après la déclaration d’incident.
Le contrat couvre-t-il uniquement la main d’œuvre ou aussi les pièces détachées ?
Le contrat inclut à la fois la main d’œuvre et les pièces détachées nécessaires à la réparation.
Peut‑je étendre la couverture à d’autres modèles non listés ?
La couverture est limitée aux modèles spécifiés dans le descriptif et ne s’applique pas aux autres équipements.
Quels documents sont requis pour activer le service ?
Il faut fournir le numéro de série, le numéro de contrat et un formulaire de demande d’intervention signé.
Comment se distingue ce contrat de la garantie standard d’Acer ?
Il ne s’agit pas d’une garantie supplémentaire ; il s’agit d’un service de maintenance prolongée avec prise en charge immédiate sur site.