Contrat de maintenance prolongée 5 ans pour Chromebox
Le 5Y Carry In d’ACER est un contrat de maintenance qui couvre les Chromebox CXI3, CXI4 et V pendant cinq années. Ce service comprend les pièces de rechange, la main d’œuvre et l’enlèvement ainsi que le retour de l’appareil, assurant un suivi complet sans interruption de service. Le contrat est valable à l’achat dans les 365 jours suivant l’acquisition de l’appareil.
Conditions et couverture
La couverture inclut les réparations internes, les remplacements de pièces défectueuses et le support technique dédié. Les frais d’enlèvement et de retour de l’appareil sont pris en charge, ce qui minimise les contraintes logistiques pour le client. Le service est exclusivement destiné aux Chromebox CXI3, CXI4 et V, et s’applique uniquement aux ordinateurs de bureau.
Détails du produit
Référence fabricant : SV.WCMAP.A02. Fabricant : ACER. EAN : 4712842946205. Ce contrat ne constitue pas une garantie, mais un service de maintenance supplémentaire proposé après l’achat. Il est important de noter que la garantie standard du fabricant n’est pas remplacée par ce service.
Avantages pour les professionnels
En intégrant ce contrat, les entreprises bénéficient d’une planification fiable des coûts de maintenance, d’une réduction des temps d’arrêt et d’une gestion simplifiée des incidents techniques. Le service est conçu pour répondre aux exigences opérationnelles des organisations qui dépendent des Chromebox dans leurs flux de travail quotidiens.
Description
Ce service prévoit une assistance de haute qualité dans les Centres de Réparation Acer et inclut les frais de transport vers et au retour de l'atelier. Ce service Acer offre une assistance spéciale au domicile du Client; ce service est disponible dans différentes options caractérisées par des temps d'intervention différents. Ce service ajoute à l'assistance sur site de haute qualité Acer, la possibilité de profiter d'un remplacement du produit pendant tout le temps de la réparation. Les appareils fournis en remplacement sont neufs ou remis à neuf et présentent des caractéristiques équivalentes ou supérieures.
Acer Care Plus Carry-in Virtual Booklet - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour ordinateurs de bureau) - 5 années - enlèvement et retour - à acheter dans les 365 jours qui suivent l'achat du produit - pour Chromebox CXI3, CXI4, V
Voir la fiche techniqueCaractéristiques Techniques
- Référence fabricant : SV.WCMAP.A02
- Fabricant : ACER
- Garantie : Pas de Garantie
Usages professionnels
- Cas d'usage 1 : Gestion des postes de travail en salle de conférence pour des présentations sans interruption.
- Cas d'usage 2 : Environnement de point de vente où la continuité du service est cruciale.
- Cas d'usage 3 : Système de kiosque d’information dans les espaces publics nécessitant un support technique fiable.
Comment acheter le contrat 5Y Carry In ?
Le contrat doit être acheté dans les 365 jours suivant l’achat de l’appareil Chromebox.
Quelle est la durée de validité du contrat ?
Le contrat est valable cinq ans à compter de la date d’achat de l’appareil.
Le service couvre-t-il la main d’œuvre uniquement ou aussi les pièces ?
Il couvre à la fois la main d’œuvre et les pièces de rechange nécessaires à la réparation.
Le contrat inclut-il l’enlèvement et le retour de l’appareil ?
Oui, l’enlèvement et le retour de l’appareil sont inclus dans le service.
Quelle est la différence entre ce service et la garantie ACER standard ?
Le contrat 5Y Carry In est un service de maintenance supplémentaire qui ne remplace pas la garantie standard du fabricant.