Maintenance prolongée ACER 3Y ON SITE NBD RESPONSE REPAIR
Le contrat de maintenance ACER 3Y ON SITE NBD RESPONSE REPAIR offre une couverture sur trois années pour les modèles Chromebox CXI3 CXI4 et les séries Veriton L2xxx L4xxx L6xxx L8xxx M2xxx M. Le service comprend la main d'oeuvre sur site et la fourniture des pièces détachées nécessaires. La réponse NBD assure que le technicien est disponible le même jour pour toute intervention, réduisant ainsi les temps d'arrêt. Le contrat est spécifiquement dédié aux ordinateurs de bureau et aux stations de travail dans les environnements professionnels.
Détails de la couverture
Le service inclut le remplacement de composants internes, la vérification des systèmes d'exploitation, et le diagnostic des défaillances matérielles. Les pièces sont assurées par le fabricant ACER, garantissant la compatibilité et la conformité aux spécifications originales. Les interventions sont effectuées par des techniciens certifiés ACER, assurant une qualité de service conforme aux standards industriels.
Description
Protégez votre investissement: service de réparation prioritaire, assistance premium, frais de transport offerts, protection à l'international.
Acer Care Plus Virtual Booklet - Contrat de maintenance prolongé (prolongement) - pièces et main d'oeuvre (pour ordinateurs de bureau) - 3 années - sur site - temps de réponse : NBD - pour Chromebox CXI3, CXI4, Veriton L2xxx, L4xxx, L6xxx, L8xxx, M2xxx, M
Voir la fiche techniqueCaractéristiques Techniques
- Référence fabricant : SV.WCMAP.A03
- Fabricant : ACER
- Garantie : Pas de Garantie
Usages professionnels
- Cas d'usage 1 : Gestion de parc informatique en entreprise avec exigences de disponibilité maximale
- Cas d'usage 2 : Maintenance de postes de travail critiques dans les services administratifs
- Cas d'usage 3 : Support technique pour les écoles et institutions publiques disposant de Chromebox
Quel est le délai de réponse pour une intervention sur site ?
Le délai de réponse est de NBD, indiquant la disponibilité du technicien le même jour.
La couverture inclut-elle uniquement les pièces internes ?
Oui, la couverture couvre les pièces internes et la main d'oeuvre pour les modèles mentionnés.
Le contrat est-il valable pour tous les modèles Veriton ?
Le contrat s'applique aux modèles L2xxx L4xxx L6xxx L8xxx M2xxx M spécifiés dans le descriptif du produit.
Y a-t-il une garantie supplémentaire incluse dans le service ?
Le contrat ne comprend pas de garantie, mais couvre les pièces et la main d'oeuvre.
En quoi ce contrat diffère-t-il d’un service de support standard ?
Il offre une réponse NBD sur site, un service dédié aux Chromebox et Veriton, et une couverture de trois ans spécifiquement pour les ordinateurs de bureau.