Maintenance prolongée Lenovo 4Y Onsite upgrade
Le contrat 4Y Onsite upgrade 5WS0E97146 offre une couverture complète sur site pendant quatre années à partir de la date d’achat de l’appareil. Il comprend la prise en charge des pièces et de la main d’oeuvre pour les modèles ThinkPad X1 Extreme Gen 5, X1 Nano Gen 2, X13 Yoga Gen 3, X13. Le service assure l’intervention rapide sur site afin de minimiser les interruptions d’activité. Le contrat inclut également un service de retour atelier de 12 mois, garantissant un traitement efficace des incidents qui nécessitent un transport vers un centre de service. Ce type de garantie est conçu pour les environnements professionnels qui exigent une disponibilité maximale et une gestion proactive des risques liés aux équipements informatiques.
Description
Lenovo propose une gamme complète de services à valeur ajoutée qui prend en charge le cycle de vie de toutes vos ressources Lenovo, depuis l'acquisition jusqu'à la mise au rebut. Notre expérience du service peut optimiser la productivité et la satisfaction de l'utilisateur en réduisant la durée d'indisponibilité et en permettant à vos informaticiens ou à vous-même de vous concentrer sur les problèmes critiques de votre activité.
Lenovo Onsite Upgrade - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour ordinateurs portables) - 4 années (à partir de la date d'achat originale de l'appareil) - sur site - pour ThinkPad X1 Extreme Gen 5, X1 Nano Gen 2, X13 Yoga Gen 3, X13
Voir la fiche techniqueCaractéristiques Techniques
- Référence fabricant : 5WS0E97146
- Fabricant : LENOVO
- Garantie : 12 mois de garantie retour atelier
Usages professionnels
- Cas d'usage 1 : Gestion de parc informatique dans les entreprises de services informatiques
- Cas d'usage 2 : Maintenance de postes de travail dans les bureaux à haute disponibilité
- Cas d'usage 3 : Support technique pour les équipes de design et d’ingénierie mobile
Quel est le délai d’intervention sur site ?
Les techniciens Lenovo interviennent généralement dans les 24 heures suivant la demande, selon la disponibilité locale.
Le contrat inclut-il les pièces de rechange ?
Oui, les pièces nécessaires à la réparation sont couvertes par le contrat, y compris le matériel de remplacement.
Quelles sont les exigences de compatibilité avec les modèles ThinkPad ?
Le contrat est valable pour les modèles X1 Extreme Gen 5, X1 Nano Gen 2, X13 Yoga Gen 3 et X13, conformément aux spécifications du fabricant.
Comment fonctionne la garantie retour atelier de 12 mois ?
Les incidents nécessitant un transport vers un centre de service sont pris en charge pendant 12 mois, couvrant diagnostics, réparation et remplacements.
En quoi ce produit se différencie-t-il des garanties standard ?
Il offre une extension de quatre années sur site, ce qui dépasse la durée typique des garanties standard de trois ans et inclut un service de retour atelier.