Contrat de maintenance prolongée Lenovo 3 ans – Keep Your Drive
Référence fabricant 5WS0F15922, fabricant Lenovo, EAN 4053162450509. Ce service offre une extension de garantie pour les modèles ThinkPad X1 Carbon Gen 12 et Gen 13, X1 Yoga Gen 8, X13 Yoga Gen 4, et Z13 Gen 1. La garantie inclut un retour atelier de 12 mois, permettant un support technique centralisé et un traitement rapide des réparations.
Caractéristiques principales
Cette extension couvre les composants critiques du système, incluant le disque dur et les composants internes, garantissant une disponibilité continue du matériel. Le contrat est spécifiquement conçu pour les entreprises ayant un parc informatique composé de ces modèles. Les services incluent une assistance technique, un suivi des interventions et un retour atelier standard.
Description
Lenovo propose une gamme complète de services à valeur ajoutée qui prend en charge le cycle de vie de toutes vos ressources Lenovo, depuis l'acquisition jusqu'à la mise au rebut. Notre expérience du service peut optimiser la productivité et la satisfaction de l'utilisateur en réduisant la durée d'indisponibilité et en permettant à vos informaticiens ou à vous-même de vous concentrer sur les problèmes critiques de votre activité.
Lenovo Keep Your Drive Add On - Contrat de maintenance prolongé (pour ordinateurs portables) - 3 années - pour ThinkPad X1 Carbon Gen 12, X1 Carbon Gen 13, X1 Yoga Gen 8, X13 Yoga Gen 4, Z13 Gen 1
Voir la fiche techniqueCaractéristiques Techniques
- Référence fabricant : 5WS0F15922
- Fabricant : LENOVO
- Garantie : 12 mois de garantie retour atelier
Usages professionnels
- Cas d'usage 1 : Maintien de la continuité opérationnelle pour les équipes de production utilisant les ThinkPad X1 Carbon.
- Cas d'usage 2 : Support technique centralisé pour les bureaux à distance équipés de X1 Yoga.
- Cas d'usage 3 : Gestion de la maintenance pour les appareils de présentation dans les salles de conférence utilisant X13 Yoga.
Quelle est la durée de la garantie incluse ?
La garantie incluse dure 12 mois pour le retour atelier, tandis que l'extension couvre 3 ans pour les appareils sélectionnés.
Comment se fait le retour atelier ?
Les appareils sont envoyés au centre de service Lenovo pour réparation et retour au client après traitement.
Le contrat couvre-t-il les pièces internes du disque dur ?
Oui, la couverture inclut les composants internes du disque dur, conformément aux conditions de Lenovo.
Quel est le délai de prise en charge des interventions ?
Les interventions sont prises en charge dans un délai standard de 5 jours ouvrés après réception de l'appareil.
En quoi ce produit diffère-t-il des garanties classiques Lenovo ?
Cette extension propose un contrat de 3 ans spécifique aux modèles listés, avec un retour atelier de 12 mois, au lieu d'une garantie limitée à 12 mois pour la plupart des produits Lenovo.