Protection prolongée Lenovo Onsite 5 ans
La référence fabricant 5WS0E97394 est associée à un contrat de maintenance de 5 ans à partir de la date d’achat originale. Il couvre les pièces et la main d'oeuvre sur site pour les ordinateurs portables ThinkPad X1 Extreme Gen 5, X1 Nano Gen 2, X13 Yoga Gen 3 et X13. Le contrat inclut une garantie de 12 mois de retour atelier, ce qui permet un échange rapide des composants défectueux. Les interventions sont réalisées sur site, réduisant ainsi les temps d’arrêt. Le service s’adresse aux professionnels qui exigent une continuité opérationnelle et une gestion fiable des équipements de leurs équipes.
Détails du contrat
Le contrat prévoit un accès prioritaire aux techniciens Lenovo, un suivi des incidents via le portail dédié et la gestion complète de la logistique d’échange. Les pièces sont disponibles sur demande et le service est activé dès la première intervention sur site. La garantie 12 mois de retour atelier permet aux entreprises de limiter les coûts liés aux remplacements.
Description
Lenovo propose une gamme complète de services à valeur ajoutée qui prend en charge le cycle de vie de toutes vos ressources Lenovo, depuis l'acquisition jusqu'à la mise au rebut. Notre expérience du service peut optimiser la productivité et la satisfaction de l'utilisateur en réduisant la durée d'indisponibilité et en permettant à vos informaticiens ou à vous-même de vous concentrer sur les problèmes critiques de votre activité.
Lenovo Onsite Upgrade - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour ordinateurs portables) - 5 années (à partir de la date d'achat originale de l'appareil) - sur site - pour ThinkPad X1 Extreme Gen 5, X1 Nano Gen 2, X13 Yoga Gen 3, X13
Voir la fiche techniqueCaractéristiques Techniques
- Référence fabricant : 5WS0E97394
- Fabricant : LENOVO
- Garantie : 12 mois de garantie retour atelier
Usages professionnels
- Cas d'usage 1 : Maintenance préventive de parc informatique d’entreprise
- Cas d'usage 2 : Support technique pour équipes de projet sensibles au temps d’arrêt
- Cas d'usage 3 : Gestion centralisée des incidents IT avec intervention sur site
Quel est le délai d’intervention sur site ?
Les techniciens Lenovo interviennent généralement dans les 24 à 48 heures suivant la demande.
La garantie couvre-t-elle les pièces internes ?
Oui, toutes les pièces internes défectueuses sont remplacées dans le cadre du contrat 5 ans.
Comment activer le contrat après achat ?
Le contrat est activé dès l’achat et peut être enregistré via le portail Lenovo en fournissant le numéro de série du matériel.
Quelle est la durée de la garantie de retour atelier ?
12 mois à partir de la date d’achat, permettant un échange rapide des pièces.
Quelle différence avec un contrat de garantie standard ?
Le contrat Onsite 5YR offre un service sur site et une durée de 5 ans, contre une garantie standard limitée à 12 mois sans intervention sur site.