Protection Accidental Damage Lenovo 3 ans
Cette extension de garantie fournit une couverture contre les dommages accidentels sur les ordinateurs portables ThinkPad X1 Carbon Gen 12, X1 Carbon Gen 13, X1 Yoga Gen 8, X13 Yoga Gen 4 et Z13 Gen 1. Elle couvre les réparations et remplacements de pièces affectées par incidents tels que chutes, fuites liquides ou autres accidents. La protection est valable trois ans à compter de la date d’achat. Le produit est identifié par le MPN 5PS0F15928 et possède un code EAN 4053162416284. Lenovo assure une intervention rapide via son service atelier. La garantie standard de 12 mois de retour atelier est incluse dans cette offre.
Caractéristiques clés
• Durée : 3 ans
• Couverture : dommages accidentels
• Modèles couverts : ThinkPad X1 Carbon Gen 12, X1 Carbon Gen 13, X1 Yoga Gen 8, X13 Yoga Gen 4, Z13 Gen 1
• MPN : 5PS0F15928
• EAN : 4053162416284
• Garantie atelier : 12 mois retour atelier standard
Description
Lenovo propose une gamme complète de services à valeur ajoutée qui prend en charge le cycle de vie de toutes vos ressources Lenovo, depuis l'acquisition jusqu'à la mise au rebut. Notre expérience du service peut optimiser la productivité et la satisfaction de l'utilisateur en réduisant la durée d'indisponibilité et en permettant à vos informaticiens ou à vous-même de vous concentrer sur les problèmes critiques de votre activité.
Lenovo Accidental Damage Protection - Couverture des dommages accidentels (pour ordinateurs portables) - 3 années - pour ThinkPad X1 Carbon Gen 12, X1 Carbon Gen 13, X1 Yoga Gen 8, X13 Yoga Gen 4, Z13 Gen 1
Voir la fiche techniqueCaractéristiques Techniques
- Référence fabricant : 5PS0F15928
- Fabricant : LENOVO
- Garantie : 12 mois de garantie retour atelier
Usages professionnels
- Cas d'usage 1 : Utilisation mobile en déplacement dans un environnement de travail où les risques de chutes sont élevés.
- Cas d'usage 2 : Installation sur des sites industriels ou de chantier pour protéger les équipements portables.
- Cas d'usage 3 : Gestion de flotte d’entreprise nécessitant une couverture homogène pour les déplacements professionnels.
Quel est le délai de prise en charge après un incident ?
Le délai dépend de la localisation de l’atelier Lenovo le plus proche, généralement entre 7 et 14 jours ouvrés.
Comment déclarer un dommage accidentel ?
La déclaration se fait via le portail Lenovo ou en contactant le service client, en fournissant la preuve d’achat et la description de l’incident.
La protection est-elle valable pour les écrans LCD et les claviers ?
Oui, la couverture inclut tous les composants internes et externes, y compris l’écran LCD, le clavier, et la batterie.
Quelle est la durée de la garantie atelier incluse ?
La garantie atelier est de 12 mois à compter de la date d’achat, couvrant les défauts de fabrication.
En quoi cette protection diffère-t-elle des garanties standard Lenovo ?
Contrairement à la garantie standard qui couvre les défauts de fabrication, cette extension couvre les dommages accidentels sur les modèles spécifiés pendant trois ans.