Contrat de maintenance prolongée Lenovo 4 ans sur site
Le contrat Warranty/4YR Onsite NBD f TP fournit une couverture de maintenance prolongée de quatre ans à compter de la date d'achat originale. Ce service inclut la réparation sur site, le remplacement de pièces et la main d'oeuvre, sans frais supplémentaires pour les équipements éligibles. La couverture est spécifiquement conçue pour les ordinateurs portables ThinkPad X1 Carbon Gen 13, X1 Extreme Gen 5 et X1 Nano Gen 2, assurant la continuité des opérations des entreprises. Le service est assuré par les techniciens certifiés Lenovo, garantissant une intervention rapide et conforme aux normes techniques. Ce contrat est une solution adaptée aux organisations qui exigent une disponibilité maximale de leurs ressources informatiques, avec un suivi de service documenté et un accès aux pièces détachées originales. En cas de besoin, le client bénéficie d’une intervention sur site, ce qui réduit les délais d’arrêt et optimise la gestion des actifs IT.
Description
Lenovo propose une gamme complète de services à valeur ajoutée qui prend en charge le cycle de vie de toutes vos ressources Lenovo, depuis l'acquisition jusqu'à la mise au rebut. Notre expérience du service peut optimiser la productivité et la satisfaction de l'utilisateur en réduisant la durée d'indisponibilité et en permettant à vos informaticiens ou à vous-même de vous concentrer sur les problèmes critiques de votre activité.
Lenovo Onsite Upgrade - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour ordinateurs portables) - 4 années (à partir de la date d'achat originale de l'appareil) - sur site - pour ThinkPad X1 Carbon Gen 13, X1 Extreme Gen 5, X1 Nano Gen 2, X
Voir la fiche techniqueCaractéristiques Techniques
- Référence fabricant : 5WS0E97339
- Fabricant : LENOVO
- Garantie : Pas de Garantie
Usages professionnels
- Gestion des actifs IT : Maintien de la disponibilité des machines critiques en entreprise.
- Réduction des coûts d'exploitation : Intervention rapide évitant des réparations coûteuses hors site.
- Conformité aux normes de support : Service conforme aux exigences de sécurité et de performance des infrastructures professionnelles.
Quelle est la durée de validité du contrat ?
Le contrat est valable quatre ans à partir de la date d'achat originale de l'appareil.
Le service comprend-il la main d'oeuvre ?
Oui, la main d'oeuvre est incluse pour toutes les interventions sur site.
Sur quels modèles de ThinkPad est applicable le contrat ?
Le contrat couvre les modèles X1 Carbon Gen 13, X1 Extreme Gen 5 et X1 Nano Gen 2.
Y a-t-il une procédure de prise en charge en dehors des heures ouvrables ?
Les interventions peuvent être programmées en dehors des heures ouvrables, selon les accords de service.
En quoi ce contrat se distingue-t-il des garanties standard de Lenovo ?
Il prolonge la période de service de quatre ans et inclut la maintenance sur site avec pièces d'origine, au-delà de la garantie de base.