Garantie prolongée Lenovo 2 ans sur site NBD 1Y Depot
Ce contrat de maintenance prolongé de Lenovo offre un support complet sur site avec pièces et main d'oeuvre pour les modèles ThinkPad X1 Carbon Gen 13, X1 Extreme Gen 5, X1 Nano Gen 2. La garantie est valable 2 ans à partir de la date d’achat originale de l’appareil. Elle comprend la disponibilité des pièces de rechange et la main d’oeuvre sur site en cas de défaillance. Le contrat s’applique aux ordinateurs portables Lenovo de la gamme ThinkPad, garantissant ainsi une continuité opérationnelle pour les environnements professionnels exigeants. Le service NBD (Non‑Breakable Design) assure une intervention rapide pour minimiser les interruptions. La garantie 12 mois de retour atelier complète le support technique en fournissant une solution rapide et fiable pour les problèmes nécessitant un démontage et un remplacement de pièces. Le contrat est conçu pour répondre aux besoins des entreprises recherchant un niveau de service élevé et une fiabilité accrue de leurs équipements Lenovo.
Description
Lenovo propose une gamme complète de services à valeur ajoutée qui prend en charge le cycle de vie de toutes vos ressources Lenovo, depuis l'acquisition jusqu'à la mise au rebut. Notre expérience du service peut optimiser la productivité et la satisfaction de l'utilisateur en réduisant la durée d'indisponibilité et en permettant à vos informaticiens ou à vous-même de vous concentrer sur les problèmes critiques de votre activité.
Lenovo Onsite Upgrade - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour ordinateurs portables) - 2 années (à partir de la date d'achat originale de l'appareil) - sur site - pour ThinkPad X1 Carbon Gen 13, X1 Extreme Gen 5, X1 Nano Gen 2, X
Voir la fiche techniqueCaractéristiques Techniques
- Référence fabricant : 5WS0E97258
- Fabricant : LENOVO
- Garantie : 12 mois de garantie retour atelier
Usages professionnels
- Cas d'usage 1 : Maintenance préventive sur site pour les équipes de support IT en entreprise.
- Cas d'usage 2 : Réduction des temps d’arrêt dans les environnements de production exigeants.
- Cas d'usage 3 : Gestion centralisée des contrats de maintenance pour plusieurs sites.
Quelles pièces sont couvertes par la garantie ?
Les pièces de rechange essentielles pour les modèles ThinkPad X1 Carbon Gen 13, X1 Extreme Gen 5, X1 Nano Gen 2 sont incluses dans le contrat.
Quel est le délai d’intervention sur site ?
Les techniciens Lenovo interviennent sur site dans les 24 heures suivant la notification d’un incident.
Le contrat couvre-t-il les dommages accidentels ?
Le contrat ne couvre pas les dommages accidentels ; il s’applique uniquement aux défauts de fabrication et de matériel.
Comment déclencher un service sur site ?
Le service est déclenché via le portail Lenovo Warranty Service, en indiquant le numéro de série et en soumettant la demande.
En quoi ce contrat diffère-t-il d’une garantie standard Lenovo ?
Il étend la durée de la garantie à 2 ans, ajoute le service sur site NBD 1Y Depot et inclut les pièces de rechange spécifiques aux modèles ThinkPad sélectionnés.