Contract de maintenance Lenovo Warranty Ext 5YR Onsite NBD
Référence fabricant 5WS0D81200 garantit une couverture technique de 5 ans à partir de la date d'achat originale pour les modèles S400z, ThinkCentre M700z, M70a Gen 3, M73z, M800z, M810z et M82. Le service comprend la remise à disposition de pièces détachées et la main d'oeuvre sur site, réduisant les temps d’indisponibilité. Le contrat est proposé en option pour les entreprises cherchant une continuité de service après la garantie standard.
Avantages techniques
Le contrat prévoit l’intervention directe sur le site de l’entreprise, évitant le transport d’appareils défectueux. Les pièces sont fournies par le fabricant, ce qui garantit la compatibilité et la conformité aux spécifications d’origine. La main d'oeuvre est réalisée par le personnel certifié Lenovo, assurant un traitement conforme aux normes du fabricant. Le service atelier inclut une garantie de 12 mois sur les réparations, offrant une protection supplémentaire contre les défauts de fabrication.
Les entreprises bénéficient d’un planning d’intervention planifié et d’un suivi des interventions via le portail Lenovo. Les frais de déplacement sont inclus dans le contrat, éliminant les coûts supplémentaires liés aux interventions sur site.
Description
Lenovo propose une gamme complète de services à valeur ajoutée qui prend en charge le cycle de vie de toutes vos ressources Lenovo, depuis l'acquisition jusqu'à la mise au rebut. Notre expérience du service peut optimiser la productivité et la satisfaction de l'utilisateur en réduisant la durée d'indisponibilité et en permettant à vos informaticiens ou à vous-même de vous concentrer sur les problèmes critiques de votre activité.
Lenovo Onsite Upgrade - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour ordinateurs de bureau) - 5 années (à partir de la date d'achat originale de l'appareil) - sur site - pour S400z, ThinkCentre M700z, M70a Gen 3, M73z, M800z, M810z, M82
Voir la fiche techniqueCaractéristiques Techniques
- Référence fabricant : 5WS0D81200
- Fabricant : LENOVO
- Garantie : 12 mois de garantie retour atelier
Usages professionnels
- Cas d'usage 1 : Maintenance prolongée pour les postes de travail de bureau dans un environnement de production.
- Cas d'usage 2 : Couverture technique pour les centres de données équipés de ThinkCentre M700z et M800z.
- Cas d'usage 3 : Gestion centralisée des interventions sur site pour les entreprises disposant de plusieurs sites.
Quelle est la durée de garantie incluse dans le contrat ?
Le contrat offre 5 ans de maintenance sur site, à partir de la date d'achat originale, ainsi qu'une garantie atelier de 12 mois sur les pièces et main d'oeuvre.
Quels modèles sont couverts par le contrat ?
Le contrat couvre les modèles S400z, ThinkCentre M700z, M70a Gen 3, M73z, M800z, M810z et M82.
Comment sont gérées les pièces détachées ?
Les pièces sont fournies directement par Lenovo, assurant la compatibilité et la conformité aux spécifications d'origine.
Quelles sont les modalités de prise de rendez-vous pour une intervention sur site ?
Les interventions sont planifiées via le portail Lenovo, avec un suivi en temps réel et un service dédié au support client.
En quoi le contrat se distingue-t-il des garanties standard de Lenovo ?
Il prolonge la couverture à 5 ans, offre une intervention sur site et inclut une garantie atelier de 12 mois, au-delà de la garantie standard de Lenovo.