Contrat de maintenance prolongé Lenovo 4 ans sur site
Référence fabricant 5WS0A14093, fabricant LENOVO. Ce contrat de maintenance prolongé s’applique aux modèles ThinkPad L13 Gen 4, L13 Yoga Gen 4, L14 Gen 4, T14 Gen 4, T14. Il inclut la prise en charge des pièces et de la main d’oeuvre directement sur site pour les ordinateurs portables. La couverture commence à partir de la date d’achat originale et dure quatre ans. Le service comprend également une garantie atelier de 12 mois pour tout retour ou réparation de pièces.
Caractéristiques clés
Durée de contrat : 4 ans. Couverture : pièces et main d’oeuvre sur site. Garantie atelier : 12 mois. Modèles : ThinkPad L13 Gen 4, L13 Yoga Gen 4, L14 Gen 4, T14 Gen 4, T14.
Description
Lenovo propose une gamme complète de services à valeur ajoutée qui prend en charge le cycle de vie de toutes vos ressources Lenovo, depuis l'acquisition jusqu'à la mise au rebut. Notre expérience du service peut optimiser la productivité et la satisfaction de l'utilisateur en réduisant la durée d'indisponibilité et en permettant à vos informaticiens ou à vous-même de vous concentrer sur les problèmes critiques de votre activité.
Lenovo Onsite Upgrade - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour ordinateurs portables) - 4 années (à partir de la date d'achat originale de l'appareil) - sur site - pour ThinkPad L13 Gen 4, L13 Yoga Gen 4, L14 Gen 4, T14 Gen 4, T14
Voir la fiche techniqueCaractéristiques Techniques
- Référence fabricant : 5WS0A14093
- Fabricant : LENOVO
- Garantie : 12 mois de garantie retour atelier
Usages professionnels
- Cas d'usage 1 : Maintenance d’une flotte de postes de travail portables pour un département informatique.
- Cas d'usage 2 : Support technique pour des équipes mobiles nécessitant une disponibilité élevée.
- Cas d'usage 3 : Gestion de la maintenance pour des sites distants avec intervention sur place.
Quelle est la durée du contrat de maintenance prolongé ?
Le contrat couvre une période de quatre ans à compter de la date d’achat originale.
Quelles pièces sont couvertes par le contrat ?
Toutes les pièces nécessaires à la réparation ou à la remise en service des ordinateurs portables sont couvertes.
Le service est-il fourni uniquement sur site ou également en atelier ?
Le service comprend une intervention sur site ainsi qu’une garantie atelier de douze mois.
Quel est le délai de prise en charge en cas de panne ?
Les techniciens Lenovo interviennent sur site, le délai dépend de la disponibilité des pièces mais la priorité est donnée aux clients professionnels.
En quoi ce contrat se distingue-t-il d’un service après‑vente standard ?
Il offre une durée de couverture de quatre ans et la prise en charge sur site, ce qui dépasse la garantie standard de douze mois et la prise en charge à distance.