Garantie prolongée sur site Lenovo
Le contrat de maintenance prolongée Lenovo 2 ans sur site couvre les pièces et la main d'oeuvre pour les ordinateurs portables sélectionnés. Il commence à partir de la date d'achat originale de l'appareil, offrant une protection supplémentaire après la période standard de garantie. Le service inclut des interventions sur site pour minimiser les temps d'arrêt. Les modèles concernés comprennent K14 Gen 1, ThinkBook 14 G6 ABP, 14s Yoga G2 IAP, 16 G6 ABP et T. La garantie inclut 12 mois de garantie retour atelier pour un support supplémentaire. Ce contrat est destiné aux entreprises qui exigent un niveau de disponibilité élevé et un service rapide sans déplacement prolongé de l'équipement.
Description
Lenovo propose une gamme complète de services à valeur ajoutée qui prend en charge le cycle de vie de toutes vos ressources Lenovo, depuis l'acquisition jusqu'à la mise au rebut. Notre expérience du service peut optimiser la productivité et la satisfaction de l'utilisateur en réduisant la durée d'indisponibilité et en permettant à vos informaticiens ou à vous-même de vous concentrer sur les problèmes critiques de votre activité.
Lenovo Onsite Upgrade - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour ordinateurs portables) - 2 années (à partir de la date d'achat originale de l'appareil) - sur site - pour K14 Gen 1, ThinkBook 14 G6 ABP, 14s Yoga G2 IAP, 16 G6 ABP, T
Voir la fiche techniqueCaractéristiques Techniques
- Référence fabricant : 5WS0A23747
- Fabricant : LENOVO
- Garantie : 12 mois de garantie retour atelier
Usages professionnels
- Cas d'usage 1 : Maintenance de flotte d'ordinateurs portables dans les bureaux d'entreprise
- Cas d'usage 2 : Support technique sur site pour les équipes IT de grandes organisations
- Cas d'usage 3 : Réduction des temps d'indisponibilité lors de projets critiques
Quel est le délai de prise en charge sur site ?
Le technicien intervient sur site dans un délai standard de 48 heures après notification.
Le contrat couvre-t-il les pièces non conformes ?
Oui, les pièces défectueuses sont remplacées dans le cadre de la garantie.
Comment activer le service après-vente ?
L’activation se fait via le portail client Lenovo, en fournissant la référence fabricant 5WS0A23747.
La garantie est-elle valable à l’international ?
Le contrat est valide dans les pays où Lenovo maintient une présence commerciale.
En quoi ce contrat diffère-t-il d’une garantie standard ?
Il prolonge la couverture à deux ans et inclut la main d'oeuvre sur site, contrairement à la garantie atelier de 12 mois.