Garanties Lenovo Onsite 4 Ans
Le contrat de maintenance Lenovo Onsite Upgrade propose une protection prolongée de 4 ans pour les ordinateurs portables ThinkPad de la série L, T et X. Il comprend la réparation des pièces et la main d'oeuvre sur site, assurant ainsi un temps d'arrêt minimal. La garantie couvre également un délai de 12 mois de retour atelier pour toute réparation nécessitant un remplacement de matériel. Le poids de l’équipement de service est de 0,02 kg, ce qui facilite la gestion logistique en interne.
Conditions d'application
Applicable aux modèles suivants : L13 Gen 2, L13 Yoga Gen 3, T14s Gen 2, T14s Gen 3, T16 Gen 1, X13 Gen 2. Le contrat est valable pour les entreprises qui souhaitent maintenir leurs appareils en état de fonctionnement optimal sans délai de réparation supplémentaire.
Description
Lenovo propose une gamme complète de services à valeur ajoutée qui prend en charge le cycle de vie de toutes vos ressources Lenovo, depuis l'acquisition jusqu'à la mise au rebut. Notre expérience du service peut optimiser la productivité et la satisfaction de l'utilisateur en réduisant la durée d'indisponibilité et en permettant à vos informaticiens ou à vous-même de vous concentrer sur les problèmes critiques de votre activité.
Lenovo Onsite Upgrade - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour ordinateurs portables) - 4 années - sur site - pour ThinkPad L13 Gen 2, L13 Yoga Gen 3, T14s Gen 2, T14s Gen 3, T16 Gen 1, X13 Gen 2
Voir la fiche techniqueCaractéristiques Techniques
- Référence fabricant : 5WS0A23136
- Fabricant : LENOVO
- Garantie : 12 mois de garantie retour atelier
- Poids : 0.02 kg
Usages professionnels
- Cas d'usage 1 : Maintenance préventive des portables utilisés sur site dans les bureaux de gestion.
- Cas d'usage 2 : Gestion des équipements de pointe pour les équipes de développement logiciel.
- Cas d'usage 3 : Support technique interne pour les appareils de réunion et collaboration.
Quel est le délai de réparation en cas de panne ?
La réparation est effectuée sur site le jour ouvré suivant la notification du problème.
La garantie inclut-elle le remplacement de pièces ?
Oui, les pièces défectueuses sont remplacées dans le cadre du contrat 4 ans.
Le contrat couvre-t-il la main d'oeuvre sur site ?
Oui, la main d'oeuvre est inclus dans le contrat pour chaque intervention sur site.
Quels sont les délais de livraison pour les pièces détachées ?
Les pièces sont livrées en priorité sur site, conformément aux exigences du contrat.
Quelle est la différence avec un contrat de garantie standard Lenovo ?
Le contrat 4 ans Onsite offre une couverture prolongée et la présence d'un technicien sur site, contrairement à la garantie standard limitée à 12 mois et à la prise en charge par atelier.