Garantie prolongée HP Care Pack Next Business Day
Le HP 5y NextBusDay Onsite WS Only est un contrat de maintenance prolongée de 5 ans, validé par la référence fabricant U7944E. Il couvre les modèles EliteBook 840 G2, ProDesk 600 G1, Workstation xw4600, Z240, Z420, Z440, Z620, Z640 et Z840. Le service comprend pièces et main d'oeuvre, avec disponibilité sur site 9 heures sur 5 jours, et un temps de réponse non business day. En outre, la garantie standard inclut 12 mois de garantie retour atelier, assurant un retour d'équipement sans frais supplémentaires. Le contrat est conçu pour les entreprises qui requièrent un soutien technique rapide et fiable, afin de minimiser les interruptions de service.
Description
En cas de problème matériel, il est essentiel de redevenir opérationnel le plus rapidement possible. Une expertise à portée de main offrant un service d'intervention sur site le jour ouvré suivant pour le matériel HP améliore considérablement la disponibilité de vos produits. Grâce à une assistance à distance de haute qualité ou à une prise en charge sur site pratique et disponible le jour ouvré suivant, vous obtenez de l'aide au gré des besoins, vous permettant de reprendre le travail rapidement.
Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour EliteBook 840 G2; ProDesk 600 G1; Workstation xw4600, Z240, Z420, Z440, Z620, Z640, Z840
Voir la fiche techniqueCaractéristiques Techniques
- Référence fabricant : U7944E
- Fabricant : HP INC.
- Garantie : 12 mois de garantie retour atelier
Usages professionnels
- Cas d'usage 1 : Maintenance de flotte de portables EliteBook pour bureaux de gestion
- Cas d'usage 2 : Support sur site pour stations de travail dans les ateliers de production
- Cas d'usage 3 : Gestion d'incidents critiques pour serveurs de bureau HP dans les centres de données
Quel est le délai de réponse pour les interventions sur site?
Le délai de réponse est défini comme non business day, assurant une intervention dans la journée ouvrable suivante.
Quelles pièces sont couvertes par ce contrat?
Les pièces de rechange sont incluses pour les modèles mentionnés, avec la main d'oeuvre correspondante.
Le contrat couvre-t-il les mises à jour logicielles?
Le contrat se concentre sur le matériel ; les mises à jour logicielles ne sont pas incluses.
Comment accéder au service sur site?
Contactez le support HP via le numéro dédié, et une intervention sera programmée selon les créneaux 9x5.
En quoi ce contrat diffère-t-il d’une garantie standard?
Il étend la durée à 5 ans, inclut les pièces et la main d'oeuvre, et offre un support sur site avec un temps de réponse non business day.