Garantie prolongée 4 ans HP 4y Travel Nbd Onsite/DMR NB Only SVC
Ce contrat de maintenance prolongé s’adresse aux ordinateurs portables HP Elite x360 EliteBook 830 G10 84X G10 8540 86X G10 ProBook 65X G2 ZBook 15 G2 17 G2. Il fournit un support matériel sur site pendant les heures de bureau avec un temps de réponse NBD. Le contrat couvre les pièces et la main d’œuvre en cas de défaillance et assure une restitution rapide des équipements pour maintenir la continuité des activités professionnelles. L’offre est adaptée aux équipes mobiles nécessitant un support immédiat sans interruption de leurs opérations.
Description
L'accès à un support fiable est tout aussi important lorsque vous êtes en déplacement ou au bureau, et peut-être encore plus. Avec le support matériel HP sur site lors des déplacements avec la conservation des supports défectueux, vous pouvez compter sur un délai d'intervention sur site pratique dans de nombreux pays à travers le monde. Lorsque vous devez gérer des problèmes de supports de stockage défectueux, vous gardez le contrôle de vos données sensibles.
Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support for Travelers with Defective Media Retention - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour ordinateurs portables) - 4 années - sur site - heures de bureau - temps de réponse : NBD - pour Elite x360; EliteBook 830 G10, 84X G10, 8540, 86X G10; ProBook 65X G2; ZBook 15 G2, 17 G2
Voir la fiche techniqueCaractéristiques Techniques
- Référence fabricant : UJ334E
- Fabricant : HP INC.
- Garantie : Pas de Garantie
Usages professionnels
- Gestion de flotte IT : Maintenance centralisée pour plusieurs modèles HP dans un parc d’équipements.
- Support sur site : Intervention immédiate pendant les heures de bureau pour les utilisateurs sur le terrain.
- Planification de maintenance : Contrat long terme permettant de planifier les mises à jour sans frais supplémentaires.
Quel est le délai de réponse NBD ?
Le délai de réponse est garantis le même jour ouvrable suivant la demande de service.
Les pièces sont incluses dans le contrat ?
Oui, les pièces remplacées sont prises en charge dans le cadre du contrat.
Quel est le champ d’application du service ?
Le service couvre les modèles HP Elite x360 EliteBook 830 G10 84X G10 8540 86X G10 ProBook 65X G2 ZBook 15 G2 17 G2 uniquement.
Comment contacter le support ?
Le support est accessible via le portail HP Care Pack et les appels sont pris en charge pendant les heures de bureau.
En quoi cette garantie se distingue des garanties standard HP ?
Elle offre un support sur site immédiat NBD et une couverture de 4 ans, tandis que les garanties standard sont limitées à 24 mois et ne comprennent pas le service sur site.