Garantie prolongée HP ECAREPACK 3Y NBD ONSITE/D
Le contrat ECAREPACK HP 3Y NBD ONSITE/D offre une couverture de trois ans pour les ordinateurs portables HP. Le service inclut la main d’oeuvre, les pièces, et un temps de réponse « next business day ». Ce support est conçu pour les modèles Elite x360, EliteBook 830 G10, 84X G10, 84XX, 85XX, 86X G10, ainsi que les ZBook 14, 15 G2, 17, et 17 G2. L’intervention se fait sur site, ce qui minimise les temps d’arrêt et assure une réparation directe sur le matériel. La référence fabricant est UE339E, et le contrat comprend une garantie atelier de 12 mois pour les retours de pièces défectueuses. Cette solution est idéale pour les entreprises qui dépendent de la disponibilité continue de leurs appareils portables HP.
Caractéristiques clés
• Durée : 3 ans
• Couverture : matériel et main d’oeuvre
• Temps de réponse : NBD (next business day)
• Modèles supportés : Elite x360, EliteBook 830 G10, 84X G10, 84XX, 85XX, 86X G10, ZBook 14, 15 G2, 17, 17 G2
• Référence fabricant : UE339E
• Garantie atelier : 12 mois retour atelier
Description
Lorsque des problèmes matériels surviennent, un redémarrage rapide est essentiel. Accédez à l'expertise dont vous avez besoin grâce au service HP Onsite Service avec conservation des supports défectueux, et améliorez largement la disponibilité de vos équipements. Avec une assistance à distance de grande qualité ou un support sur site pratique, vous bénéficiez d'une aide lorsque vous en avez besoin, pour reprendre votre activité sans attendre.
Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support with Defective Media Retention - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour ordinateurs portables) - 3 années - sur site - temps de réponse : NBD - pour Elite x360; EliteBook 830 G10, 84X G10, 84XX, 85XX, 86X G10; ZBook 14, 15 G2, 17, 17 G2
Voir la fiche techniqueCaractéristiques Techniques
- Référence fabricant : UE339E
- Fabricant : HP INC.
- Garantie : 12 mois de garantie retour atelier
Usages professionnels
- Maintenance informatique d’entreprise : Réduction des temps d’arrêt grâce à un service sur site NBD.
- Support technique aux utilisateurs : Intervention rapide pour les incidents critiques sur les modèles HP Elite et ZBook.
- Gestion de parc informatique : Couverture continue pour les équipements critiques en mobilité.
Quel est le délai de prise en charge sur site ?
Le service garantit un temps de réponse le jour ouvré suivant la demande, le next business day.
Quels modèles HP sont couverts par ce contrat ?
Les modèles Elite x360, EliteBook 830 G10, 84X G10, 84XX, 85XX, 86X G10, ZBook 14, 15 G2, 17, et 17 G2 sont inclus.
Quelle est la durée de la garantie atelier ?
La garantie atelier pour les pièces défectueuses est de 12 mois.
Comment est effectuée l’intervention sur site ?
Un technicien HP est dépêché à l’adresse client pour diagnostiquer et réparer sur place.
Quelle est la différence avec les contrats de garantie standard HP ?
Ce contrat ajoute un support sur site NBD et couvre les pièces et main d’oeuvre pendant trois ans, contrairement aux garanties de base qui offrent uniquement un support téléphonique.