Acer Care Plus 3 ans – contrat de maintenance prolongé
Le produit SV.WMGAP.A01 est un contrat de maintenance prolongé pour plusieurs modèles de moniteurs Acer. Il couvre la fourniture de pièces de rechange et la main d'oeuvre associées, ainsi que l'enlèvement et le retour des équipements défectueux. Ce service est destiné aux professionnels disposant d'infrastructures informatiques nécessitant une disponibilité élevée. Le contrat est valable pendant 365 jours à compter de l'achat du moniteur. Les modèles éligibles comprennent l'ED270, l'ED320, le Nitro ED270, le Predator CG437 et le X25. Le service est proposé sans garantie supplémentaire, le client pouvant néanmoins bénéficier d'un support technique dédié.
Description
Ce service prévoit une assistance de haute qualité dans les Centres de Réparation Acer et inclut les frais de transport vers et au retour de l'atelier. Ce service Acer offre une assistance spéciale au domicile du Client; ce service est disponible dans différentes options caractérisées par des temps d'intervention différents. Ce service ajoute à l'assistance sur site de haute qualité Acer, la possibilité de profiter d'un remplacement du produit pendant tout le temps de la réparation. Les appareils fournis en remplacement sont neufs ou remis à neuf et présentent des caractéristiques équivalentes ou supérieures.
Acer Care Plus Carry-in Virtual Booklet - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 années - enlèvement et retour - à acheter dans les 365 jours qui suivent l'achat du produit - pour Acer ED270, ED320, Nitro ED270, Predator CG437, X25,
Voir la fiche techniqueCaractéristiques Techniques
- Référence fabricant : SV.WMGAP.A01
- Fabricant : ACER
- Garantie : Pas de Garantie
Usages professionnels
- Gestion des équipements de bureau : Le contrat assure une maintenance rapide pour les moniteurs de bureau, minimisant les interruptions de travail.
- Support des équipes de jeux compétitifs : Pour les environnements de e‑sport, la disponibilité des écrans est cruciale ; ce service garantit un remplacement rapide des pièces.
- Maintenance de salles de conférence : Les moniteurs utilisés dans les salles de réunion bénéficient d'un support technique et de pièces de rechange intégrés.
Quel est le délai de prise en charge des demandes de maintenance ?
Le service inclut l'enlèvement des équipements et le retour dans un délai qui dépend du transport, généralement entre 3 et 5 jours ouvrables.
Le contrat couvre-t-il uniquement les pièces ou aussi la main d'oeuvre ?
Il couvre les pièces de rechange et la main d'oeuvre nécessaire à la réparation ou au remplacement.
Sur quels modèles de moniteurs est valable le contrat ?
Les modèles ED270, ED320, Nitro ED270, Predator CG437 et X25 sont éligibles.
Quelle est la politique de retour pour les équipements non réparables ?
Les équipements non réparables sont récupérés et retournés au client sans frais supplémentaires.
Comment le contrat se différencie-t-il d’une garantie standard ?
Contrairement à la garantie standard, ce contrat offre une couverture prolongée de 3 ans et inclut l'enlèvement et le retour, sans garantie supplémentaire supplémentaire.