Garantie prolongée HP ECAREPACK HP 4Y TRAVEL NEXTB
La garantie HP ECAREPACK HP 4Y TRAVEL NEXTB, référence fabricant UC910E, offre un contrat de maintenance prolongée de quatre ans. Elle couvre le remplacement du matériel défectueux sur site, avec un temps de réponse NBD (Next Business Day). Le service s'applique aux modèles Elite x360, EliteBook 830 G10, 84X G10, 8540, 86X G10, ProBook 65X G2 et aux stations de travail ZBook 15 G2 et 17 G2. En plus du remplacement, la garantie inclut la gestion des retours atelier pendant 12 mois, assurant ainsi un suivi complet des incidents. Ce contrat est conçu pour les entreprises nécessitant une disponibilité élevée des équipements et un support rapide sur site pour minimiser les interruptions de service. Le fabricant HP INC. garantit la compatibilité avec les modèles mentionnés, et le code EAN 0829160982304 permet un référencement précis dans les systèmes d'approvisionnement. Ce service se distingue par son engagement à fournir un remplacement matériel sur site, réduisant les temps d'arrêt et assurant une continuité opérationnelle pour les professionnels.
Description
Les services HP Care Pack proposent des niveaux de service améliorés qui optimisent votre garantie pour vous permettre de rester opérationnel en permanence, sans souci.
Electronic HP Care Pack Global Next Business Day Hardware Support - Contrat de maintenance prolongé - remplacement - 4 années - sur site - temps de réponse : NBD - pour Elite x360; EliteBook 830 G10, 84X G10, 8540, 86X G10; ProBook 65X G2; ZBook 15 G2, 17 G2
Voir la fiche techniqueCaractéristiques Techniques
- Référence fabricant : UC910E
- Fabricant : HP INC.
- Garantie : 12 mois de garantie retour atelier
Usages professionnels
- Cas d'usage 1 : Maintenance des équipements de bureau dans les agences financières
- Cas d'usage 2 : Support technique pour les équipes de vente mobile
- Cas d'usage 3 : Gestion des postes de travail dans les centres de données
Quel est le délai de réponse pour un service sur site ?
Le délai est de la journée ouvrée suivante (NBD) pour tout remplacement matériel.
La garantie couvre-t-elle les pièces de rechange internes ?
Oui, les pièces internes défectueuses sont remplacées sur place dans le cadre de la garantie.
Le contrat s'applique-t-il aux modèles ZBook 15 G2 et 17 G2 ?
Oui, le service inclut les stations de travail ZBook 15 G2 et 17 G2.
Quelles sont les conditions pour le retour atelier ?
Un retour atelier est couvert pendant 12 mois, avec suivi de la réparation par HP.
En quoi ce produit diffère-t-il d'un contrat de garantie standard HP ?
Il propose un remplacement matériel sur site NBD et un contrat de maintenance prolongée de 4 ans, tandis que la garantie standard couvre uniquement la réparation en atelier.