Garantie et support matériel HP E-CAREPACK 3Y TRAVELNEXTBUSD
Le contrat de maintenance prolongée UC909E offre une couverture complète pendant trois ans pour les modèles Elite x360, EliteBook 830 G10, 84X G10, 8540, 86X G10, ProBook 65X G2, ZBook 15 G2 et ZBook 17 G2. Il inclut la remise à neuf des pièces défectueuses, la main d'oeuvre pour les réparations, et un service sur site avec un temps de réponse NBD. La garantie de 12 mois de retour atelier reste en vigueur pour tout incident non couvert par le service sur site. Le contrat est destiné aux professionnels qui nécessitent une disponibilité maximale et un support technique réactif.
Avantages clés
• Couverture complète des pièces et de la main d'oeuvre
• Interventions sur site pour minimiser les temps d'arrêt
• Temps de réponse NBD garanti pour les réparations majeures
Description
Les services HP Care Pack proposent des niveaux de service améliorés qui optimisent votre garantie pour vous permettre de rester opérationnel en permanence, sans souci.
Electronic HP Care Pack Global Next Business Day Hardware Support - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 années - sur site - temps de réponse : NBD - pour Elite x360; EliteBook 830 G10, 84X G10, 8540, 86X G10; ProBook 65X G2; ZBook 15 G2, 17 G2
Voir la fiche techniqueCaractéristiques Techniques
- Référence fabricant : UC909E
- Fabricant : HP INC.
- Garantie : 12 mois de garantie retour atelier
Usages professionnels
- Cas d'usage 1 : Maintien de la productivité des équipes mobiles grâce à un support matériel immédiat
- Cas d'usage 2 : Réduction des coûts de réparation interne en externalisant les interventions sur site
- Cas d'usage 3 : Garantie de conformité aux exigences de continuité de service des entreprises
Quelles sont les modalités de service sur site pour ce contrat ?
Le service sur site est réalisé par les techniciens HP, avec un temps de réponse NBD pour les réparations majeures.
Comment le contrat couvre-t-il les pièces défectueuses ?
Les pièces défectueuses sont remplacées par le fournisseur, et la main d'oeuvre est prise en charge pendant la durée du contrat.
Est-il compatible avec les modèles EliteBook 84X G10 ?
Oui, le contrat inclut explicitement les modèles EliteBook 84X G10, 8540 et 86X G10.
Quelle est la durée de la garantie d'atelier initiale ?
La garantie atelier initiale est de 12 mois, couvrant les retours et remplacements de pièces.
En quoi ce contrat se distingue-t-il des solutions de service standard ?
Il propose un support sur site avec un temps de réponse NBD, contrairement aux solutions standard qui peuvent proposer un retour en atelier seulement.