Contrat de maintenance HP E-CAREPACK 5Y TRAVELNEXTBUSD
Ce contrat, référencé UC911E, est dédié aux ordinateurs portables de la gamme HP Elite et ZBook, ainsi qu’aux modèles ProBook. Il permet de bénéficier d’un support sur site avec temps de réponse NBD, un remplacement de matériel en 5 ans, et une garantie atelier de 12 mois pour les pièces remplacées. Le service est disponible pour les modèles Elite x360 EliteBook 830 G10 84X G10 8540 86X G10 ProBook 65X G2 ZBook 15 G2 17 G2.
Caractéristiques principales
• Durée : 5 ans
• Couverture : remplacement matériel, support sur site NBD
• Garantie atelier : 12 mois retour atelier
• Référence fabricant : UC911E
• Fabricant : HP INC.
• EAN : 0829160982328
Ce contrat est adapté aux entreprises qui requièrent une disponibilité maximale de leurs équipements professionnels. Il évite les interruptions liées à des défaillances matérielles et réduit les coûts de gestion des incidents en offrant un remplacement rapide.
Description
Les services HP Care Pack proposent des niveaux de service améliorés qui optimisent votre garantie pour vous permettre de rester opérationnel en permanence, sans souci.
Electronic HP Care Pack Global Next Business Day Hardware Support - Contrat de maintenance prolongé - remplacement - 5 années - sur site - temps de réponse : NBD - pour Elite x360; EliteBook 830 G10, 84X G10, 8540, 86X G10; ProBook 65X G2; ZBook 15 G2, 17 G2
Voir la fiche techniqueCaractéristiques Techniques
- Référence fabricant : UC911E
- Fabricant : HP INC.
- Garantie : 12 mois de garantie retour atelier
Usages professionnels
- Cas d'usage 1 : Maintenance continue pour les équipes de travail mobile, assurant un temps d’indisponibilité minimal.
- Cas d'usage 2 : Gestion centralisée des incidents pour les services IT, avec suivi de tickets et reporting.
- Cas d'usage 3 : Support sur site pour les réparations critiques, garantissant un remplacement matériel dans les plus brefs délais.
Quelle est la durée du contrat HP E-CAREPACK 5Y TRAVELNEXTBUSD ?
Le contrat est valide pour une période de cinq ans à compter de la date de souscription.
Quels modèles sont couverts par le contrat ?
Les modèles Elite x360 EliteBook 830 G10 84X G10 8540 86X G10 ProBook 65X G2 ZBook 15 G2 17 G2 sont inclus.
Comment fonctionne le support sur site NBD ?
Le support sur site se déclenche avec un temps de réponse non bloquant, assurant un déplacement rapide du technicien sur les locaux du client.
Existe-t-il une garantie atelier supplémentaire ?
Oui, une garantie atelier de 12 mois est incluse pour les pièces remplacées.
En quoi ce contrat se différencie-t-il d’une garantie standard HP ?
Il offre une extension de cinq ans, un remplacement matériel sur site et un temps de réponse NBD, alors qu’une garantie standard couvre uniquement la réparation en atelier.