Maintenance prolongée HP eCare Pack 5y NextBusDay Onsite
Le contrat HP eCare Pack 5y NextBusDay Onsite fournit un soutien matériel complet pendant cinq ans. Il inclut pièces et main d'oeuvre ainsi qu’un service sur site avec un temps de réponse Next Business Day. Le contrat est spécifiquement adapté aux modèles Elite x360, EliteBook 830 G10, EliteBook 84X G10, EliteBook 8540, EliteBook 86X G10, ProBook 65X G2 et ZBook 15 G2. Les interventions sont réalisées par des techniciens certifiés HP, garantissant la compatibilité et la conformité des pièces. Le service inclut également la gestion des incidents, le diagnostic à distance et l’assistance téléphonique pour réduire les temps d’arrêt. Le contrat est conforme aux exigences de conformité et de sécurité des environnements professionnels, assurant une continuité opérationnelle optimale. Le support est fourni selon les termes de l’accord de maintenance prolongée, avec un suivi régulier et des rapports détaillés.
Description
Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 années - sur site - temps de réponse : NBD - pour Elite x360, EliteBook 830 G10, 84X G10, 8540, 86X G10, ProBook 65X G2, ZBook 15 G2
Caractéristiques Techniques
- Référence fabricant : U7876E
- Fabricant : HP
Usages professionnels
- Cas d'usage 1 : Gestion des postes de travail dans un cabinet d’avocats assurant un support rapide et fiable.
- Cas d'usage 2 : Maintenance des stations de travail dans une société d’ingénierie nécessitant un service sur site pour minimiser les interruptions.
- Cas d'usage 3 : Support des équipements dans un centre de données d’une entreprise de télécommunications.
Combien de temps dure le contrat de maintenance HP eCare Pack 5y NextBusDay Onsite ?
Cinq ans de couverture, incluant pièces et main d'oeuvre.
Quel est le délai de réponse pour une intervention sur site ?
Le temps de réponse est Next Business Day, c’est à dire le jour ouvrable suivant.
Le contrat couvre-t-il uniquement les modèles mentionnés dans la description ?
Oui, le contrat est limité aux modèles Elite x360, EliteBook 830 G10, 84X G10, 8540, 86X G10, ProBook 65X G2 et ZBook 15 G2.
Quelles pièces sont couvertes par la garantie ?
Toutes les pièces détachées nécessaires pour les réparations matérielles, conformément aux spécifications HP.
Comment ce contrat se différencie-t-il des autres offres de maintenance HP ?
Il offre un support sur site avec un délai de réponse Next Business Day sur une période de cinq ans, spécifiquement pour les modèles indiqués, contrairement aux contrats standard qui peuvent avoir des délais plus longs ou une couverture limitée.